Оферта на оказание платных услуг

ОФЕРТА на оказание платных онлайн услуг

г. Москва 26.03.2024.

Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Григорян Луизы Камоевны, 3 2 4 7 7 4 6 0 0 2 0 0 7 2 2. (далее — Исполнитель) заключить договор на изложенных ниже условиях любому лицу, которое планирует приобрести услуги, которые оказывает Исполнитель (далее – «Заказчик»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

В случае, если какие-то условия оказания Услуг не понятны Заказчику, он задает Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания Услуг Заказчику ясны.

Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг.

Раздел 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить договор на получение платных онлайн-услуг на обучение на условиях, изложенных ниже.

Мессенджер - мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под мессенджером понимается Telegram, WhatsApp.

Платформа – программное обеспечение, позволяющее дистанционно оказывать образовательные услуги. Для целей Договора под платформой понимается: Zoom, Skype, Telegram, Discord, Google Meet, Yandex Telemost, EdVibe. Конкретная платформа для оказания Услуг согласуется Сторонами в Мессенджере.

Услуги (групповые, индивидуальные, парные занятия / разговорный клуб и любые другие курсы) - оказание платных услуг с целью совершенствования уровня испанского языка (автор Григорян Луиза Камоевна). Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении знаний испанского языка.

Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в наполнение Программ курса и в расписание выхода уроков курса. Стоимость каждого варианта авторского курса определяется по отдельному тарифу.

Результаты интеллектуальной деятельности - все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения Курсов, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения Курсов, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат

Правила занятий – неотъемлемая часть Оферты, составленная Исполнителем и содержащая основные условия оказания Услуг. Отправляется Заказчику вместе с Офертой до совершения оплаты Услуг.

Абонемент – комплекс Услуг, предоставляемых Исполнителем Заказчику. Виды и срок действия Абонементов указаны в Правилах занятий. По окончании срока действия Абонемента, в случае, если не все занятия, предусмотренные Абонементом, были проведены по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель: предоставляет материалы по уроку (для индивидуальных уроков), после чего урок считается проведенным и подлежит оплате в полном объеме.

Заказчик - физическое лицо (гражданин), юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявший условия настоящей Оферты и оплативший стоимость обучения или лицо, в пользу которого произведена Стоимость обучения. Для целей исполнения обязательств по совершенному договору Заказчиком считается то лицо, которое прошло верификацию и акцептовало настоящую Оферту. Лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и прошедшее верификацию, несет все риски, связанные с получением Услуги любым третьим лицом, не уполномоченным на это.

Персональная информация о Заказчике — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно:

персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно при верификации и акцепте Оферты или в процессе получения Услуг, включая персональные данные Заказчика;
иная информация о Заказчике, сбор и/или предоставление которой определяются и оговариваются с Заказчиком индивидуально и подпадающая под охрану в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»;
а также данные, которые автоматически передаются в процессе пользования Услугами.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с условиями Оферты. Акцептом признается совершение Заказчиком одного из перечисленных действий: заполнение заявки на сайте, совершение предоплаты, частичной или полной оплаты стоимости обучения в порядке, предусмотренном в настоящей Оферте.

Преподаватель или куратор – третье лицо, привлеченное Исполнителем для оказания информационно-консультационных услуг Заказчику путем проведения индивидуальных консультаций по вопросам, возникающим у Заказчика при получении образовательных услуг в рамках настоящей Оферты. Основной функцией Преподавателя или Куратора является наблюдение и контроль за ходом получения услуг Исполнителя.

Стоимость обучения (цена договора) – цена (стоимость), которая включает цену (стоимость) платных онлайн-услуг по обучению курса.

Тариф - утвержденная Исполнителем стоимость соответствующего варианта курса.

Для смены Тарифа Заказчик направляет Исполнителю сообщение следующего содержания: «Хочу повысить тариф» на электронную почту Исполнителя по адресу: espholamoscow@gmail.com или в посредством направления сообщения в Telegram по адресу https://t.me/esphola_support. Исполнитель, после получения от Заказчика указанного сообщения, связывается с Заказчиком и проводит процедуру смены Тарифа.

Актуальные сведения о тарифах размещены на сайте: http://esphola.com

Раздел 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом Договора является возмездное оказание исполнителем услуг по проведению групповых, индивидуальных занятий и разговорные клубы на испанском языке, кино-встречи, литературный клуб, кулинарные встречи на испанском, демо-уроки (открытые уроки), вебинары, онлайн курсы и любые иные услуги, оказываемые Исполнителем на возмездной основе, информация о которых размещена на Сайте. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации в сфере изучения испанского языка в рамках разработанного авторского курса. Количество разговорных уроков, проводимых в соответствии с Договором, определяется количеством оплаченных Клиентом уроков.

2.1.1. После поступления оплаты стоимости обучения согласно выбранному Заказчиком тарифу и способу, Заказчику открывается доступ к выбранным Услугам.

Лицо после осуществления оплаты на указанную электронную почту Заказчика поступает письмо-подтверждение. Заказчик добавляется в групповой чат мессенджера.

2.2. С момента акцепта Клиентом настоящий Договор считается заключенным. В подтверждение заключения настоящего Договора и по ходу его исполнения Клиенту приходят информационные письма по электронной почте на адрес, указанный Клиентом при регистрации.

2.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему, если иное не предусмотрено настоящим Договором и законодательством РФ.

Стоимость оказания услуг не облагается НДС на основании положений статей 346.43-346.53 главы 26.5. «Патентная система налогообложения» Налогового кодекса Российской Федерации в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.

2.4. Комиссии платежных систем, используемых Заказчиком при оплате Услуг Исполнителя, оплачиваются Заказчиком самостоятельно. В случае если сумма, поступившая Исполнителю в счет оказания Услуг по Договору меньше стоимости Услуг по выбранной Заказчиком Услуге, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до полной оплаты стоимости Услуг Заказчиком.

Раздел 3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Стоимость Услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются Исполнителем на сайте по адресу http://esphola.com

3.2. Исполнитель дает согласие на обработку персональных данных, соглашается с Политикой в отношении обработки персональных данных и дает согласие на получение информационной и рекламной рассылки.

3.2. Исполнитель может в одностороннем порядке изменять стоимость услуг путем размещения информации на сайте по адресу http://esphola.com. При этом стоимость уже оплаченных Клиентом занятий не подлежит изменению.

3.3. Заказчик вносит Стоимость обучения в размере выбранного им тарифа, размещенного на сайте Исполнителя.

Заказчик вправе оплатить услуги Исполнителя следующими способами:

Путем внесения 100% оплаты по реквизитам Исполнителя
Оплата через интернет банкинг через платежные системы Сбербанк
иные способы по предварительному согласованию с Исполнителем

3.4. Обязательства Заказчика по оплате Вознаграждения считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

3.5. Возможность записаться на выбранную Услугу открывается после внесения 100% оплаты. Для принятия решения о желании обучаться на выбранных курсах, Заказчик вправе запросить бесплатный пробный урок (исключительно в групповом формате), после которого он утверждает, что качество и формат занятий его удовлетворяют, после чего он принимает решение о готовности начать обучение.

3.6. Срок оказания услуг может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке только в сторону его увеличения.

3.7. Расписание занятий и программа обучения могут изменяться Исполнителем в любое время с уведомлением Заказчика по реквизитам, указанных при покупке уроков на сайте.

3.8. В случае невозможности Заказчика присутствовать на уроке, он обязан предупредить об этом не позднее, чем за 24 часа до начала урока (для индивидуальных занятий и разговорных клубов). В обратном случае, урок считается проведенным и не подлежит оплате в полном объеме. В случае отсутствия Заказчика на групповом занятии - Заказчику предоставляется доступ к материалам урока по запросу, после чего урок считается проведенным и подлежит оплате в полном объеме.

Раздел 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1 За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.

4.2. Недостоверное предоставление Заказчиком о себе сведений, в том числе неполное предоставление Заказчиком о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.

4.3. Заказчик получает доступ к выбранному им сервису Информационного ресурса «В том виде, в котором он существует», и Исполнитель не дает никакой гарантии и не несет ответственности за несоответствие услуги конкретным целям и/или ожиданиям Заказчика (в том числе за актуальность видеоконтента).

4.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта настоящей Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.

4.6. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора-оферты.

4.7. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, его индивидуальных особенностей, личных качеств. Заказчик понимает и соглашается, что Исполнитель не несет ответственность за достижение результата, не соответствующего представлениям Заказчика и/или отсутствие какого-либо результата.

4.8. В случае, если Заказчик, по причинам, независящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме. При этом неиспользованные уроки считаются оказанными. Заказчик не может перенести неиспользованные уроки на следующий месяц.

4.9. Предоставление доступа на посещение уроков по разговорным клубам или групповым/индивидуальным/парным занятиям и других Услуг в течение оговоренного срока является надлежащим исполнением со стороны Исполнителя настоящего договора в полном объеме. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных раздаточных материалов или непосещение занятий (Услуг) не является основанием для уменьшения стоимости по настоящему Договору.

4.10. Заказчик использует содержащуюся информацию, предоставляемую Исполнителем в рамках оказания Услуг по своему усмотрению и на свой риск. Предлагаемая Исполнителем информация не носит обязывающий характер. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках оказания услуг.

4.11. Исполнитель не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у Клиента необходимого программного обеспечения или технических проблем с оборудованием или Интернетом.

Раздел 5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

5.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте Оферты, должны разрешаться путем переговоров.

5.2. Стороны обязаны соблюдать претензионный порядок разрешения споров.

Если у Заказчика возникают претензии к Исполнителю относительно качества оказанных услуг, Заказчик направляет Исполнителю мотивированное претензионное письмо на электронный адрес: espholamoscow@gmail.com

Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии, если иной порядок досудебного урегулирования не установлен законодательством.

5.3. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в суде по месту нахождения Исполнителя.

5.4. Если Плательщик отказывается от Услуг не позднее чем за 24 часа до их начала, то Исполнитель возвращает всю фактически полученную от Плательщика сумму за вычетом банковских расходов и расходов на платформу, понесенных Исполнителем. В случае неявки в день оказания услуг такие услуги считаются оказанными надлежащим образом, денежные средства возврату не подлежат.

5.5. Если Плательщик отказывается от Услуг во время обучения, то Исполнитель рассчитывает Сумму возврата следующим образом:

Z = X − X·30% − Y·N, где

Z — Сумма возврата по Программе обучения (рассчитывается на Дату письменного заявления, отправленного Исполнителю на почту espholamoscow@gmail.com);

X — Стоимость обучения по выбранной Услуге, фактически полученная Исполнителем от Плательщика, соответствующая количеству занятий по Программе;

X·30% — фактически понесенные к началу обучения по Программе обучения Исполнителем расходы: учебно-методические материалы, программа и ее актуализация, инфраструктура и сервис, программное обеспечение и средства обеспечения связи, расходы на привлечение Обучающегося и его консультирование;

Y — стоимость академического часа согласно выбранной Услуге;

N — количество проведенных Исполнителем академических часов по Программе обучения на Дату письменного заявления.

5.6. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются на электронную почту Исполнителя.

5.7. Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:

данные заявителя (фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта);
стоимость Услуг;
основания возврата;
реквизиты, по которым будет осуществлен возврат.

Раздел 6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ

6.1. Договор считается заключенным и приобретает юридическую силу с момента совершения Заказчиком действий (акцепта), предусмотренных в Оферте и означающих безоговорочное согласие Заказчика с условиями договора и присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изменений, изъятий или ограничений.

6.2. Действие Договора прекращается в момент полного исполнения Сторонами своих обязательств: после окончания курса в соответствии с выбранным тарифом и количеством оплаченных занятий. Срок предоставления Услуг по групповым занятиям - 28 рабочих дней, срок предоставления Услуг по индивидуальным занятиям - 60 рабочих дней.

6.3. Договор может быть досрочно расторгнут:

По соглашению Сторон в порядке, предусмотренном законодательством.
Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться услуг Исполнителя, при условии оплаты Исполнителю фактических издержек, связанных с оказанием Услуги.
При нарушении условий со стороны Заказчика. При этом стоимость курса не возвращается.

Раздел 7. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

7.1. Исключительные и личные неимущественные права на любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на сайте или содержащиеся в информационных услугах, принадлежат авторам данных материалов и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. На сайте могут размещаться только те материалы Заказчика, которые принадлежат Заказчику или у него есть согласие автора на размещение материалов от имени автора.

7.3. Все результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, предоставляемые Заказчику могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Заказчик не вправе передавать эти материалы третьим лицам. Запрещается любая переработка, запись, копирование Программ уроков, видеозаписей уроков, аудиозаписей курса.

7.4. Материалы, предназначенные для общего ознакомления (информация об услугах, порядке их получения и т.д.), Заказчик может передавать третьим лицам.

7.5. Действие и/или бездействие Заказчика, влекущие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя в отношении содержания Услуг и (или) и компонентов, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.6. Заказчику предоставляется право использования видеозаписей курса, материалов и других результатов интеллектуальной деятельности на условиях неисключительной лицензии на срок обучения на территории всех стран мира для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

7.7. Никакая часть интеллектуальной собственности Организации (никакой результат интеллектуальной деятельности, принадлежащий Организации) не может быть воспроизведена Слушателем в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения Организации.

7.8. Заказчик в соответствии со ст. 152.1 ГК РФ, выражает свое согласие на использование его изображения, ранее созданного Заказчиком и предоставленного Исполнителю в рамках исполнения Договора, для целей публикации Исполнителем отзывов Заказчика о курсе. Заказчик разрешает любому третьему лицу обнародовать и использовать материалы с изображением Заказчика любым способом. Такое использование возможно на территории всех стран мира без ограничения по сроку. Кроме того, Заказчик разрешает передавать полученные по настоящему разрешению права на использование изображения Заказчика любым третьим лицам и разрешает использовать его изображение без указания его имени/псевдонима или с указанием по своему усмотрению.

Также настоящим Заказчик разрешает внесение в его изображение изменений, сокращений, дополнений, снабжение такого изображения предисловием, послесловием, комментариями и пояснениями.

7.9. Заказчик предоставляет Исполнителю право использования результатов интеллектуальной деятельности, размещенных Заказчиком в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в рамках прохождения курса на срок действия Договора, заключенного Сторонами, путем воспроизведения и доведения до всеобщего сведения на территории всех стран мира.

7.10. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика в процессе обучения.

7.11. Заказчик обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Исполнителя в процессе обучения в случае письменного (электронного) на то сообщения Исполнителем Заказчику о том, что передаваемые сведения являются конфиденциальными.

7.12. Предоставляемые Заказчику результаты интеллектуальной деятельности в процессе обучения в цифровой форме впоследствии могут использоваться Заказчиком для личной деятельности. Разрешается использование материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание. Разрешается цитирование видеозаписей, аудиозаписей уроков с указанием на имя автора курса – Григорян Луиза Камоевна, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, интернете. Результаты интеллектуальной деятельности, входящие в состав онлайн-курса, могут использоваться Исполнителем исключительно способами, указанными настоящем пункте.

7.13.Запрещается любая переработка Программ, уроков, видеозаписей уроков, аудиозаписей курса, а также его частей, в том числе прямых эфиров, доступ к которым получил Заказчик на Сайте в процессе получения платных онлайн-услуг по настоящему договору, результатов интеллектуальной деятельности, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского курса - без получения специального на то письменного разрешения правообладателя курса. Запрещается предоставлять данные курса другим лицом. За нарушение этого условия устанавливается уголовная и административная ответственность.

7.14. Использование Заказчиком интеллектуальной собственности, включенной в обучение влечет взыскание штрафа в размере 3 000 000 (Трех миллионов) рублей за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных автору таким использованием.

Раздел 8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.

8.2. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail) и/или с помощью мессенджеров, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

8.3. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнение в Оферту, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом.

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

Индивидуальный предприниматель Григорян Луиза Камоевна

ИНН: 771682611206

ОГРНИП: 324774600200722

Расчётный счёт: 40802810838000407659

Наименование: ПАО Сбербанк

БИК: 044525225

Корсчёт: 30101810400000000225

ИНН: 7707083893